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百度营销案网上删除负面新闻是服务季

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来源: 作者: 2019-02-21 11:28:10

百度营销案上 “删除负面”是服务

15、16日,央视《30分》连续两天报道了百度的竞价排名灰幕,百度竞价排名被指过多地人工结果,引发垃圾信息,涉及恶意屏蔽,被指为“营销”,并引发了对其信息公平性与商业的质疑。这是继“三鹿门”之后再次将这一中文引擎推向风口浪尖。昨日追踪发现,在上的百度销售部门的文件中,百度对其重点客户承诺,“删除负面,提高品牌信誉度,正面引导”将作为主要增值服务内容之一,以及在页面实现“在页中屏蔽链接”等多个功能。 不愿花钱的企业被恶意屏蔽 2008年对于百度来说,可谓多事之秋。百度引擎首创“竞价排名”商业模式,并由此成为最赚钱的络公司之一,2007年,百度年收入17.444亿元人民币,其中绝大部分是“竞价排名”的广告收入。然而正是这个百度的财富印钞机,如今却使百度招来越来越多的质疑,无论是早前的上海搬场状告百度商标侵权,还是淘宝毅然屏蔽百度,矛头皆指向一个:百度竞价排名无形中造成无良商家恶意欺诈。 10月31日,受人人信息服务有限公司代表人王冠珏(全民医药法人)的委托,市邦道律师事务所李长青律师,把一册16开本厚达91页的《反垄断调查申请书》,送到了国家工商总局反垄断处一位官员手中,申请对百度市场支配地位的反垄断调查。据这位官员告诉他,这是反垄断法实施以来,发生在络领域的第一例。 而在此之前,9月8日,淘宝“为杜绝不良商家欺诈”,

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首次向宣布屏蔽百度链接,向其性公开提出;9月12日,百度因被披露涉嫌收取300万元费屏蔽三鹿奶粉负面,被卷入全国的“三鹿问题奶粉”事件之中,成为口诛笔伐的对象。 所谓“竞价排名”,就是引擎商推出的一种业务。当用户一些常用词语时,从引擎服务商购买了服务的厂商的名字就会排在的前列。每当用户点击的结果进入厂商的主页时,厂商就要向引擎服务商缴纳一次费用,也就是引擎的广告收入。 一些站遇到了跟全民医药同样的问题,他们透露,之前在百度做了竞价排名,如果后来不做,很容易就被百度屏蔽了。比如:重庆某知名民营医院在建立自己的站后,在百度、谷歌、雅虎等引擎上排名一直排第一。但是,从今年8月开始,用百度竟然再也不到医院站了,迫于无奈,医院负责人赶紧投钱参加百度的竞价排名,很快,医院的站又“神奇地”在百度上出现了。 由于竞价排名让花钱的企业出现在被结果的前列,因此,一些不愿为此花钱的企业只能出现在结果的末尾,一些企业向反映,他们遭到百度的恶意屏蔽,从结果中消失。据童年负责人介绍,站创办之初被百度收录的页多达11万多个,用户可以轻易到童年,然而在参与竞价排名后,目前被收录的页仅为两个。 营销方案上“删除负面”成服务手段 最近,在中国互联协会举办的“未来”互联主题论坛上,谷歌大中华区总裁李开复指出,国内某些引擎长期被结果不的真正原因,是要平衡广告主、自身收益等多方面利益。出售结果虽然是短期获利的模式,但长期将导致信任缺失。 针对李开复的叫板,百度发言人举起的就是“垃圾信息”的旗帜,百度称中文互联的垃圾信息泛滥已成为了一个非常严重的问题:“由于引擎已经成为了互联的入口,在引擎上排名的高低,可以产生巨大的商业价值,于是大量的垃圾信息在互联上滋生,目的就是通过引擎获得商业利益。但这些垃圾信息,严重影响了人们正常使用引擎。如果引擎不能解决好这个问题,的是广大民,并最终引擎产业的未来。” 然而,一段时间以来,越来越多的消费者抱怨说,因为百度引擎竞价排名提供的虚假站或信息上当。一些夸大其辞甚至虚假的药品、医院信息正是通过百度引擎提供的竞价排名达到推广的目的,特别是号称治疗各种癌症、性病的医院、药品站,它们或者专家简历、或者售卖假药,的消费者轻则白白花钱,重则延误最佳治疗时机。事实上,正是由于百度推出的竞价排名营销模式,使得各类信息可以通过购买百度的排名从而可以出现在结果的前列,而信息的真实性却没有得到核实。 11月8日,在天涯杂谈中一个“牛人:百度是这样三鹿等大客户的”的帖子引起了数万友的关注。在帖子中,报料人提供了百度给某品牌提供的营销方案PPT的截图,其中“PR:删除负面,提高品牌信誉度,正面引导”,以及危机公关中“在页中屏蔽链接(活链)”都被百度作为“增值服务”向客户推荐。 辗转搜到了这一份长达60页的营销PPT,来自百度销售部门的该PPT详细介绍了百度目前的广告产品,包括常规的竞价排名和框植入。引发友热议的是,在这份文件中,百度对其重点客户承诺,“删除负面,提高品牌信誉度正面引导”将作为主要增值服务内容之一,以及在页面实现“在页中屏蔽链接”等多个功能。其他渠道信息显示,类似的PPT方案在百度的一些大客户手中有流传。 这是首度有文件,在百度公司内部,所谓的“公关”和“负面信息删除”原则确实存在,出现之后,在论坛引发一片哗然。 业内人士表示,这一文件表明,在百度公司内部所谓的“公关”原则不但存在,而且已经作为事实上的业务拓展工具,正在成为百度销售时的一个重要“增值服务”来打动客户群体,但业内人士表示并不意外,“因为百度竞价排名的商业模式决定了其只能通过上述途径来实现最大化的商业回报”。当然,这也将导致民对的信息无所适从。见习黄应来 [:michelma] 谷歌大中华区总裁李开复:竞价排名没有前途 百度身陷口诛笔伐谷歌大谈“性” 央视百度竞价排名黑幕 百度竞价排名被指含假站 评论:竞价排名让社会“扫描雷达”失灵 央视再查百度竞价排名灰幕:内部员工帮助造假 央视百度竞价排名积弊虚假信息借此 东方人物周刊:李一男转会百度的本质 评论:百度陷入短期利益和长期利益冲突困境 谷歌联手门户百度竞价排名:受利益 不要再谷歌了!10款产品比苹果更酷 消息称富士康500万部iPhone遭苹果退货 苹果在富士康关键人物流失!影响iPhone销量 联想欲再借IBM实现全球化扩张仍面临两大障碍 富士康向四川雅安地震灾区捐款5000万元 谷歌苹果Facebook甲骨文员工骑自行车去上班 苹果走下坡?300亿美元的全球供应商受 IBM为何要将x86服务器业务拱手相让给联想 雅安地震会给IT企业带来什么影响? 微软SucePro销量超谷歌Nexus10 不要再谷歌了!10款产品比苹果更酷 售价只有12美元的 售价只有12美元的 反思雅安地震不要让自己的年龄成为自己变老的理由社交表现:冷静是最好的救援 学习成绩一落千丈在Facebook工作会是什么样? 五大最科技公司发布会 消息称富士康500万部iPhone遭苹果退货 组图:可随意拼装拆卸的键盘 小心中招!科技消费中的十大坑爹宰客 工信部:智能不得预置五大类恶意软件 售价只有12美元的 售价只有12美元的 工信部:智能不得预置五大类恶意软件 雅安地震!三大运营商通信救援第一时间报道 联通:免收芦山和宝兴两县语音及短信费 运营商抢修雅安通讯设施四川移动已派出200人 富士康回应遭苹果退货:将深入调查 三星移动设计副总裁:如何在设计上和苹果竞争 宝兴道损毁严重中国电信光缆抢险队受阻 线堵塞时如何通过和亲朋好友联系?

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