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撤诉起诉消费者状告佳能最新动向

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来源: 作者: 2019-03-12 00:39:46

昨日(1月11日),36位消费者集体状告佳能中国公司一事又有了新的进展。在得到佳能公司承诺对起诉消费者的部分相机进行更换或者升级处理后,起诉消费者已于日前决定撤消对佳能公司的诉讼。 但佳能公司昨日仍坚持此方案是基于此前解决方案基础上,并不属于召回范畴。

PowerShot S1 IS

起诉佳能案代理律师梁固本对外表示,自月前其将诉状递交到相关法院后并被媒体报道后。佳能公司技术、公关、客服等相关部门的负责人均一直在通过各种方式努力联系起诉方以寻求庭下和解方案。在逐个与消费者沟通后,提出了更为个性化的解决方式,其中包括对起诉消费者的问题相机进行免费检测,

撤诉起诉消费者状告佳能最新动向

对于部分确实有质量故障的相机进行退换货或者技术升级。

据了解,此次受到佳能“优待”的仅仅是通过起诉主动联系到佳能公司的消费者。而实际上目前全国通过各种渠道表明自己相机出现质量问题的消费者达数百人之众。剩下的工作还需要各地的消费者主动联系佳能公司寻求解决。

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